2017年3月

【注意】自動返信メールをご確認ください【増えてます】

いつもSAMURAI AGEにご注文・お問い合わせを頂き誠にありがとうございます。

今回は最近増えております、メールの未配送についてのご注意です。

SAMURAI AGEへのご注文やお問い合わせには必ずシステムから自動配信のメールが送られてくる様になっております。

ご注文やお問い合わせをお送り頂きました後に自動配信メールが送られてこない場合、続いてお送りする手動のメールも送られません。

要因はいくつかあるようです。

　・スマートフォンや携帯電話のメールアドレスを使用していて「パソコンから送られてくるメールを自動的にブロックする設定」にしてしまっている。

(お送りしたこちらには通知は来ませんのでこちらでの確認が出来ずもっとも困る例です)

　・お使いのメールサーバーが未着になりやすい

(gmailなどが届きづらいとよく伺います)

　・メールアドレスを入力ミスしてしまっている。

(docomoをdoconoなどにしてしまっている場合は訂正してお送りしますが、＠より前のアドレスは予測を付ける事が出来かねますので対応出来ません)

(メールをお送り出来なかった旨がこちらに通知されるのでtwitterやfacebook、ブログなどで呼びかけさせて頂く場合があります・〇県のＡ様などとし、お名前は出しません)

　・メールは届いているが迷惑メールボックスに振り分けられてしまっている

(今の所あまり伺いませんが、過去に実例がありました)

その他にも理由があるかもしれませんが、上記の様にSAMURAI AGEからのメールが届かない状態になってしまっている場合、「銀行振り込みをご希望頂いているのにお振込先をお伝え出来ない」「備考欄にご記入頂いている内容に確認が必要なのにご連絡が取れない」「お問い合わせ頂いた内容にお返事が出来ない」という事態になってしまいます。

ご注文頂いている場合に関しましては最終的にはお電話でご連絡を取らせて頂いておりますが、お電話でもご連絡が取れない場合はやむなくキャンセルとなってしまったり、再度メールをお送りくださるのをお待ちするしかない、という事になっているのが現状です。

どうぞ、ご注文やお問い合わせを頂きました際には、その後に送られてくる自動送信メールがきちんと届くかご確認頂き、メールが届かない場合(電波状況やお使いのサーバーなどにより時間がかかる場合もあります)は別のメールアドレスからお問い合わせフォームへご連絡頂きます様、よろしくお願いいたします。